お客さまの声をカタチに | ジェイアールバス関東へお寄せ頂いたお客さまからの声を活かした取組み

ジェイアールバス関東ではお客様に安心してご利用いただくため「正対あいさつ」を実施してまいりました。昨今の新型コロナウイルス感染症に関する飛沫対策のため実施方式を変更し、お客様に向けて一礼をしたのちにマイク放送にてご挨拶をさせていただきます。

2020年9月1日より京阪神線におきまして、2人がけ席の隣席の空席を確約する「Wシート（席数限定）」を発売しております。こちらの座席では隣にほかのお客様が来ることがなく、安心してご利用いただけます。

※2021年3月31日ご乗車分まで

＜運賃例＞

東京駅～大阪駅間　夜行便：6,000～10,000円

※障がい者運賃は通常4列シートご利用の運賃と同額

東京駅～大阪駅間　昼行便：4,300～8,000円

※障がい者運賃は通常4列シートご利用の運賃と同額

このたびスマホ定期券が、指定席路線にも対応し、さらに便利にご利用いただけるようになりました。（２０１９．１０．１より）

詳しくはホームページ新着トピックスをご覧ください。

ご利用可能路線

　東京・新宿―佐野線（マロニエ東京号・マロニエ新宿号）

　東京・新宿―君津・館山・白浜線

　　　　　　　　　　（房総なのはな号・新宿なのはな号・新宿君津号）

これまで、高速バス定期券については、高速バスチケット売り場にてお申込みをいただいておりましたが、一部路線において、スマートフォンアプリ上の簡単な操作で出来るようになりました。（２０１９．２．１より）

詳しくはホームページ新着トピックスをご覧ください。

ご利用可能路線

　東京―つくばセンター線

　東京―鹿島神宮線

自然災害（台風・雪害）、通行止め等により運休した場合、高速バスネットサイトでご予約いただきましたお客さまへは、「運休メール」を配信します。

また、運休時には高速バスネットWeb決済自動払い戻しサービスも行っております。

酷暑による車内温度上昇緩和のため、出庫時に窓カーテンを閉めて出庫する取り組みを行いました。

当社では、お客さまに安心してご乗車いただくため、「正対あいさつ」の取り組みを行っております。