お客さまの声をカタチに | ジェイアールバス関東へお寄せ頂いたお客さまからの声を活かした取組み

お客さまの声とそれに対する取り組みお客さまの声とそれに対する取り組み

バスターミナルについてバスターミナルについて

東京駅高速バスターミナル運賃表について

東京駅の券売機上の運賃表にも運休情報を表示して欲しい

東京駅八重洲南口高速バスターミナルに掲載中の運賃表に記載の運休路線につきましては「運休中」の表示を貼り付け、券売機や乗り場の発車表示にも運休情報を掲示いたしました。

    

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                          2021年5月24日更新

きっぷうりば自動券売機のリニューアルについて

英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語の4ヶ国語に対応する券売機を設置しました。また、高速バスネットWEBサイトから予約したきっぷは、予約QRコードをかざすだけの簡単操作でお買い求めいただけます。

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東京駅に外国人対応の案内カウンターを設置しました

2017年12月、東京駅八重洲南口乗車券売り場に「多言語対応インフォメーションカウンター」を設けました。

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※日本語・英語・中国語に対応 営業時間(7:00~18:00)